Online Support – Spezialist:in
Technik, digitale Medien und Teamarbeit sind deine Leidenschaft?
Millionen Menschen sollen täglich ein störungsfreies Medienerlebnis genießen? – Du kannst es ermöglichen!
Millionen Menschen sollen täglich ein störungsfreies Medienerlebnis genießen? – Du kannst es ermöglichen!
Als Online Support Spezialist:in übernimmst DU eine zentrale Rolle bei der Sicherstellung des Betriebs unserer digitalen Plattformen und Anwendungen – vom TV-Streaming bis zu Onlinediensten wie ORF Sound und Teletext. Du betreust die Back- und Frontendsysteme, löst technische Herausforderungen und arbeitest mit unterschiedlichen Teams und Fachbereichen zusammen.
Am größten Mediencampus Österreichs erwarten dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben und ein engagiertes und motiviertes Team.
Spannende Aufgaben warten auf dich:
- Verantwortung für den technisch fehlerfreien Betrieb der ORF-Onlinetechnik, um einen störungsfreien Zugang zu allen Angeboten zu gewährleisten.
- Betreuung der ORF-Backendsysteme – von ORF ON und ORF Sound über Teletext und Untertitel bis hin zu den TV-Apps und allen weiteren Onlineplattformen.
- Kommunikation mit Redaktionen, dem Kundendienst und technischen Fachfirmen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
- Störungsanalyse und Problembehebung, um technische Herausforderungen effizient zu bewältigen.
- Analyse von Monitoringdaten zur kontinuierlichen Überwachung und Verbesserung der Systemleistung.
ORF/Ramstorfer
Was bringst du mit?
- abgeschlossene technische Ausbildung mit Schwerpunkt Elektronik u/o Medientechnik u/o Informatik
- gute Kenntnisse von multimedialen Produktionsabläufen
- Erfahrungen im Bereich Video- und Audiostreaming u/o multimedialer Onlinesysteme
- Interesse an und Leidenschaft für die ORF – Onlineprodukte
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Team-, und Konfliktfähigkeit
- analytische und organisatorische Fähigkeiten
- selbstständiger, strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsstil
- Bereitschaft zu unregelmäßigen Diensten (fallweise auch am Wochenende)
Was bieten wir dir?
- Arbeiten am modernen ORF- Mediencampus (Cardio Center, Cardio Center, Supermarkt, Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss und vegetarischem/veganem Angebot.
- Aktive Teilnahme an der technologischen Zukunft des ORF und die Chance, Innovationen im Bereich Online-Medien voranzutreiben
- flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten.
- ein umfassendes Entwicklungs- und Weiterbildungsangebot für deine berufliche und persönliche Weiterentwicklung
- Ein teamorientiertes Umfeld, in dem Zusammenarbeit und Kreativität gefördert werden
- leistungsgerechte Bezahlung und Wertschätzung deiner individuellen Fähigkeiten und Perspektiven
- Kinderbetreuungsangebote (u.a. Betriebskindergarten)
- Gesundheitsmanagement mit eigenem Ärztezentrum und Sport-/Freizeitangeboten.
- Unterstützung durch Klima- und Jobtickets sowie E-Ladestationen für nachhaltige Mobilität
Dienstort: Wien
Arbeitszeit: 40 Wochenstunden
Gehalt: mindestens € 54.757,22 brutto jährlich inkl. Sonderzahlungen und UD,
höheres Gehalt abhängig von Erfahrung und Ausbildung.
höheres Gehalt abhängig von Erfahrung und Ausbildung.
Wir freuen uns über deine Online-Bewerbung, bestehend aus einem Lebenslauf sowie einem Motivationsschreiben.
