Kundenportal für Tech-Support
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Zur Betreuung von Kopfstationen steht ein eigener Bereich („Tech-Support“) im Kundenportal zur Verfügung, in dem hilfreiche Zusatz-Features genutzt werden können.
Die Features im Überblick:
- Übersichtliche Karten- und Geräteaufstellung für alle betreuten Standorte
- Gültigkeitsdauer der ORF-Karten und ORF DIGITAL DIREKT-Geräte auf einen Blick
- Freischaltungen an alle angemeldeten ORF-Karten und ORF DIGITAL DIREKT-Geräte senden
So funktioniert's:
- Erstellen Sie einen Account für das Kundenportal.
- Kontaktieren Sie das ORF DIGITAL-Team und geben Sie die von Ihnen betreuten Standorte bekannt. Hier geht es zu den Kontaktmöglichkeiten.
- Das ORF DIGITAL-Team richtet das Kundenportal für Sie ein.
Wichtiger Hinweis:
Für die Verwaltung von ORF-Karten und ORF DIGITAL DIREKT-Geräten, die von Ihrem Unternehmen selbst genutzt werden (z. B. Testkarten, Vorführraum etc.), ist ein eigenständiger Account notwendig.
Technische Betreuung von Privathaushalten
Händler:innen und KEL, die Privathaushalten bei der Einrichtung von Empfangsanlagen behilflich sind, können über einen eigenen Bereich folgende Zusatzservices im Kundenportal nutzen:
Melden Sie sich dazu als ORF DIGITAL-Partner:in an. Hier geht es zu den Informationen und zur Anmeldung.
Händler:innen und KEL, die Privathaushalten bei der Einrichtung von Empfangsanlagen behilflich sind, können über einen eigenen Bereich folgende Zusatzservices im Kundenportal nutzen:
- Freischaltungen an alle aktiven ORF-Karten und ORF DIGITAL DIREKT-Geräte senden
- Status von ORF-Karten und ORF DIGITAL DIREKT-Geräten prüfen (aktiv/inaktiv)
- Anmeldungen für Ihre Kundinnen und Kunden direkt vor Ort durchführen
Melden Sie sich dazu als ORF DIGITAL-Partner:in an. Hier geht es zu den Informationen und zur Anmeldung.